中小微企业、个体工商户是就业的主要承载力量，也是经济韧性的重要支撑。受疫情等多重因素影响，当前，相关市场主体困难明显增多。

连日来，长江日报记者采访4家来自不同行业、不同领域的中小企业代表，面对困境，他们或者得到过纾困政策的帮扶支持，范围涉及减税退税降费、缓缴社保费、纾困专项资金、普惠小微贷款等多个方面；又或者，他们通过自身的“自救”“自强”，展现出顽强和坚韧的生命力，实现了突围发展。以下是他们的自述：

武汉临空港温德姆花园酒店总经理阮先炳：

在行业“蛰伏期”抢占数字经济风口

开发“微度假深露营”产品

市民户外露营乐享慢生活。记者李永刚摄

停摆—重启—停摆……走走停停的酒店服务业度过了极不平凡的两年，也让我们有机会停下脚步多去思考。在行业的“蛰伏期”，经过反复考量，我们推出了“影院房”“网课房”等产品，还“突发奇想”打造大黄蜂、蜘蛛侠等沉浸式场景宴会，甚至开启了直播间，以求转换赛道、逆势突围。

大地春回时，酒店行业却遭遇了“倒春寒”。作为一家集住宿、餐饮、会议、商务接待、健身休闲为一体的星级酒店，以往这个时段，每月大概有间夜（房间出租率单位），然而最难的时候，几乎没有订单，一年营业收入“断崖式”下滑。但我们没有放弃，历经艰辛困顿，下决心危中寻机，抢抓数字经济浪潮，在“硬件”和“软件”上力求智能化升级转型。

越是艰难处，越是“苦练”时。从另一方面讲，大环境也给我们更多时间去勤练“内功”，注重在品质、服务和标准提升上下功夫。我们引进自助开房机、机器人送货机，升级智能化管理系统，提供无接触便捷服务，增强顾客的安全感、舒适感。

为前瞻性地拓展业务版图，团队经常一起研究，主动创新和拥抱新的变化。比如，着眼市民和游客在文化性、生活化、求知欲以及体验感等方面的共同需求和碎片化旅游时间，我们和码头潭文化遗址公园合作，提供帐篷、天幕、桌椅、炉具、照明、食材等，推出更富有体验感和游玩性的“微度假、深露营”产品，深受市场欢迎，高峰期一天增长了近人次客流量。

还有各项利好政策的出台如同“雪中送炭”，帮助酒店稳住了阵脚。包括政府提供的无息贷款、减免税收，还有专项补助资金等等，一年下来，为我们节约了多万元成本。

我相信事在人为，去拼一把、搏一把，总会有转机。在业界同仁的共同努力下，酒店服务业一定能够尽快走出阴霾，迎来美好的明天。

“螺小汉螺蛳粉”创始人陈文琦：

数字技术改变餐饮获客方式

加速“触网”“上云”步伐

武汉天地户外商业街，各种美食小店成为了人们目标。记者詹松摄

只要不亏损，我们就有机会浴火重生，在这场尚在持续的“持久战”中，信心比黄金更重要。这句话，我总是不厌其烦地跟员工们说，给大家加油鼓劲。

我是一名吃货，秉持着要把好吃的分享给更多人的信念，年，我在湖北大学后街夜市开了一家螺蛳粉餐饮店。生意越做越大，积攒了不少回头客。受到疫情冲击后，“堂食—外卖—暂停营业”仿佛开启了循环模式，与锐减的订单量和效益形成鲜明对比的首先是“两个增加”：成本增加、稳定员工难度增加。

作为90后餐饮创业者，我时常用“在深渊里仰望星空的人”来形容近几年的餐饮从业人士。守住本心、树立信心、克服畏难心，是我执着的坚持。眼下，时代倒逼餐饮从业者转变思路，大浪淘沙中，我选择积极转型，加速“触网”“上云”步伐。每周我会时不时在直播平台上传自己拍摄的趣味短视频，推广菜品，和年轻人互动交流。数字技术改变了餐饮的获客方式，打造线上品牌社区，已成为餐饮从业者的“必修课”。我计划用几年时间“死磕”餐饮品质，好吃的东西、亲民的价格、最质朴的烟火气，是我的终极追求。

如今，餐饮行业积极响应政府号召，政府也全力为企业纾困解难，房租减免，金融支持，发放餐饮、零售等消费券促进消费……一系列政策举措相继出台，也在加速帮我们恢复元气，渡过难关。

慢工出细活，不急于求成，从不停止求新求变的脚步。人生不可能一帆风顺，这些年我努力使自己静下心来，潜心研究食物的色、香、味、型，最近还新开了一家店叫“螺小汉鸭脚煲”。

尽管行业受到冲击，但大家“吃好饭”的需求始终存在，我相信，瞄准需求，主动求变，一定能在困境中拼出一片新天地。

武汉智惠国测检测科技有限公司总经理袁莉：

凭借过硬的技术服务水平

一样能够在市场上立足

工作人员从湖里取样的湖水分类装瓶，准备进行水质检测。记者喻志勇摄

我们是一家从事环境类检测及相关环保技术咨询的中小企业，从年成立至今4年以来，虽然在发展中经历过不少困难，但还是挺了过来。现在来看，主要是得益于两个方面：一是各项政策帮扶支持；再就是自身对于技术的追求和对市场的有效开拓。

在日常业务中，我们经常接到相关部门开展的应急类环境监测项目，这特别考验技术人员综合检验检测能力。由于这些项目一般没有固定的检测方案，需要技术人员快速响应，在现场开展调查，制定有效的应急监测工作方案，我们的技术人员经验丰富，对现场的把控能力强，这是我们企业的核心竞争力所在。

虽然成立时间不太长，但是通过近几年大量项目的积累，我们在行业里树立了很好的口碑，无论是技术能力还是服务效果，都得到了市场的肯定。

去年以来，政府在税收、社保方面的减免优惠政策，让我们获得了“真金白银”的帮助，这也在很大程度上帮助我们节约了更多的资金，让更多项目的开展变成了可能，也让我们对企业发展有了更大的信心。

去年年底，我们企业正式入驻岱家山科创城，园区为企业的发展提供了很大的帮助，他们会根据企业的类型、发展阶段设置不同板块，有针对性地给予支持和指导，特别是在政策及时宣传解读、项目和资质申报指导等方面，给予我们十分受用的建议。

也是在去年，我们被认定为国家高新技术企业，也开始同一些在汉高校开展校企合作，创新的动能更足了，企业又有了崭新的面貌。

虽然只是一家50人左右的中小企业，但我们深知，想要在行业中站住脚跟，不能光靠政府部门帮扶，需要自身变得更加强大。环境监测企业更要恪守职业底线，有职业操守，坚持公平、公正的原则为客户开展服务，这样才能真正赢得口碑，有长远的发展。

今年，我们的业务范围还将扩大到水生生物检测领域，目前正在进行技术人员扩招。虽然今年整体的市场环境让中小企业感受到了不小的压力，但我们坚信在各级政府部门的有力支持下，我们凭借过硬的技术服务水平，一样能够在市场上立足，获得相对较好的发展。

长江慧控科技（武汉）有限公司财务负责人王铖：

政策性融资担保服务

让我们逆流而上

银行工作人员正在为市民办理贷款业务。记者詹松摄

面对复杂、激烈的市场竞争环境，我们逆流而上，发展势头越来越好，这与政府部门的支持有着非常重要的关系。

今年一季度，在市融担公司和农业银行武昌支行的帮助下，公司陆续收到了两笔累计万元的信用担保贷款，有效缓解了资金需求的燃眉之急，让我们能够顺利开展新项目。

我们是一家注册在武昌区的国家级高新技术企业，业务覆盖智慧交通、智能建筑与智能工业系统等领域。这一行业发展很快，同时市场竞争也日趋激烈。但是，我们公司通过多年投入研发和形成大量的技术积累，坚持依靠技术创新占领市场，着眼工业物联网领域的产品研发与创新应用，我们创建了一整套以自主知识产权为核心的产品技术体系。

鄂州机场综合管廊项目是我们公司今年在建的项目，以及光谷综合体下穿通道监控系统项目、梨园广场综合体项目等，也是近几年来我们在武汉参与建设完工的项目。我们将核心技术运用到项目创新上，在项目实施过程中得到业主及总包单位的一致好评。

另外，今年我们公司在全国各地多个城市斩获了一批综合性项目，如赣深铁路沿线站房的BAS及能源系统工程等等，目前都在有效推进过程中。今年，我们公司产值有望突破两亿元。

此前，由于业主及总包单位结账周期延长，公司面临着较大的资金周转压力，市融担公司在了解情况后主动上门，为我们申请银行贷款提供信用担保，从提出申请到贷款发放，前后不到一个月的时间，流程简单、办理高效，较以往的信用贷款产品额度也有很大的提升。

出现资金周转困难是很多企业特别是中小企业会面临的问题，对于正处在快速发展的企业来说，政府部门能够出面为我们解决资金问题，对我们的各项业务正常开展起到了决定性作用。

（长江日报记者吴曈高萌）

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